Müügitingimused
Müügitingimused www.notsik.ee e-poes
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
* Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
* Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
* Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
* Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures ning “pesemisjuhised” lehel.
Tellimuse vormistamine
* Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse kogusumma, mille saab tasuda pangalingi kaudu.
* Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
* Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
* Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
*Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
*Kaupu saadetakse Eesti siseselt. Kui soovite tellida välisriiki, siis võtke eraldi ühendust.
*Erandlikel juhtumitel (ERITELLIMUS TOOTED) on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul, kuid enamasti on eritellimus tootete puhul valmimisaeg 14 päeva alates ettemaksu tasumisest.
Taganemisõigus
Taganemis- ja pretentsiooni esitamise õigus
* 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Näiteks loomale juba antud toodet tagastada pole võimalik.
*Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul (välja arvatud eritellimusel valminud tooted)
*Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
*Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda toodet vastu võtta.
*Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise soov vabas vormis (Enda nimi; Toote kirjeldus; Tagastatava toote kogus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
*Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (Veebipood saatis ostjale vale toote).
*Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale (Pakiautomaadi jälgimiskood näiteks).
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14
päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud
tasud.
*Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
*Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
*Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile notsiktellimus@gmail.com või helistada telefonil: 56868186
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt lemmikloom on närinud toodet) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
- Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
PRIVAATSUSEESKIRJAD
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine ning vaidluste lahendamine
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
www.notsik.ee kasutab Woocommerce platvormi ning nende privaatsuseeskirjad on täpsemini lahti loetletud SIIN.
Kõik kogutavad andmed on vajalikud selleks, et sõlmida ostu-müügileping epoes ostu vormistamiseks ning toimetada kaup Teieni DPD kaudu.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile notsiku@notsik.ee
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust
tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.